İade Politikası

Genel Bakış İade ve geri ödeme politikamız 30 gün sürer. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.

İade için uygun olabilmek için, ürününüz kullanılmamış olmalı ve aldığınız durumda olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

Bazı türdeki ürünler iade edilmemektedir. Gıda, çiçekler, gazeteler veya dergiler gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, mahrem veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar gibi ürünleri kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen ek ürünler:

Hediye kartları İndirilebilir yazılım ürünleri Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi gerektiriyoruz.

Satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Belirli durumlarda yalnızca kısmi geri ödemeler verilir:

Açıkça kullanılmış kitaplar Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset veya plak Orijinal durumda olmayan, zarar görmüş veya eksik parçaları olan herhangi bir ürün (bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle) Teslimattan 30 günden fazla süre sonra iade edilen herhangi bir ürün Geri Ödemeler İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz.

Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geç veya eksik geri ödemeler Henüz geri ödemenizi almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmen gönderilmesi biraz zaman alabilir.

Bir sonraki adımda bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin gönderilmesinden önce genellikle bir işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle {e-posta adresi} üzerinden iletişime geçin.

İndirimli Ürünler Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Değişimler Sadece kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirilmesi gerekiyorsa, bize {e-posta adresi} üzerinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {fiziksel adres}.

Hediyeler Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi size vermek üzere kendine göndermişse, geri ödeme hediye verene gönderilecektir ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olacaklardır.

İade Gönderimi Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü şu adrese göndermelisiniz: {fiziksel adres}.

Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye maliyetlerinizi ödemekle sorumlusunuz. Nakliye maliyetleri iade edilemez. Geri ödeme alırsanız, iade nakliye maliyeti geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşması için gereken süre değişebilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade edilen ürününüzü alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardım gerekli mi? Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için {e-posta} adresinden bizimle iletişime geçin.